Häufige Fragen
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Versand & Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung?
Jedes Paar wird in unserer Werkstatt in Potsdam gefertigt und von dort versendet. Die aktuelle Fertigungs- und Versandzeit findest du direkt beim jeweiligen Modell in unserem Etsy-Shop.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand für alle unsere Produkte. Auch der Rückversand ist kostenlos.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Die Rückgabe läuft unkompliziert über Etsy – dort findest du bei deiner Bestellung alle Fristen und Bedingungen sowie den Rücksendeschein.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zu einer Auslandslieferung schreib uns gerne an info@maima-manufaktur.de.
Materialien & Pflege
Aus welchem Material bestehen die Ohrringe?
Alle unsere Ohrringe sind aus hochwertigem 925er Sterlingsilber gefertigt, viele Modelle zusätzlich vergoldet. Als Anhänger und Akzente verwenden wir echte Süßwasserperlen, Barockperlen sowie natürliche Edelsteine wie Lapislazuli und Aventurin.
Sind die Ohrringe allergiefreundlich?
Ja. 925er Sterlingsilber ist nickelfrei und für die meisten Menschen mit empfindlicher Haut gut verträglich. Bei bekannter Silberallergie empfehlen wir eine individuelle Rücksprache mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Wie pflege ich meine Ohrringe richtig?
Nimm deine Ohrringe vor Kontakt mit Wasser, Schweiß, Parfum und Cremes ab, reibe sie nach dem Tragen sanft mit einem weichen Tuch ab und bewahre sie trocken und lichtgeschützt auf. Perlen nie mit Ultraschall- oder Dampfreinigern reinigen. Die vollständige Pflegeanleitung findest du auf jeder Produktseite.
Wie lange hält die Vergoldung?
Bei sorgfältiger Pflege hält unsere Vergoldung auf 925er Silber deutlich länger als Vergoldungen auf Messing oder Kupfer. Wichtigster Faktor: Ohrringe vor Feuchtigkeit, Schweiß und Chemikalien wie Parfum, Sonnencreme und Chlor schützen.
Können Perlen brechen oder verblassen?
Echte Süßwasserperlen sind robuster als viele denken, sollten aber nicht mit aggressiven Reinigungsmitteln, Parfum oder Ultraschall in Berührung kommen. Bewahre sie getrennt von anderem Schmuck auf, damit sie nicht verkratzen.
Bestellung & Garantie
Wie und wo bestelle ich?
Der Kauf läuft vollständig über unseren Etsy-Shop. Dort wählst du dein Modell, bezahlst sicher über die von Etsy angebotenen Zahlungsmethoden und erhältst deine Bestellbestätigung direkt von Etsy.
Gibt es eine Garantie auf die Ohrringe?
Ja – wir gewähren 1 Jahr Garantie auf Material und Verarbeitung. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Fehler durch die Herstellung auftreten, tauschen wir das Stück kostenlos aus oder erstatten dir den Kaufpreis, falls das Modell nicht mehr verfügbar ist.
Was passiert, wenn mein Ohrring beschädigt wird?
Schreib uns an info@maima-manufaktur.de mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto. Wir schauen uns jeden Fall individuell an und finden gemeinsam eine Lösung – auch außerhalb der Garantiezeit.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Bestellungen laufen über Etsy – Änderungen oder Stornierungen sind dort am schnellsten über deine Bestellübersicht möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Kann ich individuelle oder angepasste Ohrringe bestellen?
Wir fertigen unsere Modelle in kleinen Serien, freuen uns aber über persönliche Anfragen – schreib uns an info@maima-manufaktur.de.